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保滄公司韓村站:服務從小事做起
作 者:龐亮
來 源:保滄公司
添加時間:2020-01-16

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        進入繁忙的春運季,保滄公司各條收費站都在緊張有序的展開春運保暢工作。

        1月14日上午,韓村站一位中年男子剛上道領取通行卡后,車輛突然熄火無法啟動,他一連嘗試多次,車輛始終無法恢復正常。此時后面排隊等著上高速的車輛已經有些不耐煩,開始不停的按喇叭,本來就因為車輛故障而驚慌失措的車主,聽到后方車輛喇叭催促的聲音,更加的手忙腳亂起來。

        見狀,站收費人員郭倩趕緊上前,對車主說:“別著急,有我們呢!我們先幫您把車推出車道吧!”車主聽后表示同意!郭倩用對講機喊來了收費班長龐亮,大家齊心合力,一起將車輛推置安全地帶;隨后收費班長又幫車主一起檢修故障車輛,很快車輛恢復了正常。車主感激的對站人員說:“真是太謝謝你們了!”郭倩笑笑說:“別客氣,有事了別著急,有我們呢!

        雖是此事只是一樁小事,但體現著站人員“聚焦服務精益精益”的工作精神,延伸服務不打烊,韓村站一直用最真誠的服務,為過往司乘排憂解難!


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